單項選擇題服務員自身提高服務質量的保證是()。

A.物質基礎
B.禮貌、禮節(jié)
C.人員配備
D.信息交流


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1.單項選擇題木質地板要注意()。

A.水刷
B.沖洗
C.防潮濕
D.干擦

3.單項選擇題在與同事間的相處中應積極主動()。

A.講究義氣
B.講究大方
C.講究信用
D.講究勇敢

5.單項選擇題如吸塵器刷子磨損或掉毛嚴重,則應()。

A.繼續(xù)使用
B.換吸塵器
C.更換新刷
D.洗凈晾干