多項(xiàng)選擇題銷售主管的最基本能力包括（）

A.創(chuàng)新能力
B.統(tǒng)籌全局
C.全面分析
D.善于綜合
E.知識(shí)儲(chǔ)備


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通渠道，以下說法不正確的是（）。

A.正式溝通的缺點(diǎn)是比較刻板，溝通速度慢
B.朋友聚會(huì)是非正式溝通的一種
C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是有經(jīng)驗(yàn)的非語言溝通者
D.書面溝通是團(tuán)隊(duì)溝通最常用的方式

2.單項(xiàng)選擇題“正規(guī)法”作為解決團(tuán)隊(duì)沖突的技術(shù)之一，其基礎(chǔ)前提是（）

A.服從安排和命令
B.互相信任與真誠合作
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.內(nèi)部批評(píng)

3.單項(xiàng)選擇題沖突是企業(yè)內(nèi)外部都存在的現(xiàn)象，理想的解決沖突的方式是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)
B.回避
C.合作
D.妥協(xié)

4.單項(xiàng)選擇題在沖突發(fā)生的第二階段一認(rèn)知和個(gè)性化時(shí)期，對(duì)認(rèn)知有很大作用的是（）

A.情緒因素
B.情感因素
C.金錢因素
D.技術(shù)因素

5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)精神的靈魂和核心是（）。

A.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
B.團(tuán)隊(duì)制度機(jī)制
C.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
D.團(tuán)隊(duì)文化和氛圍