填空題

咨詢服務(wù)人員包括：95598客服代表、業(yè)務(wù)受理員、（）、（）。

答案：電子客服代表；業(yè)務(wù)處理人員

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服務(wù)渠道包括（）、95598供電服務(wù)熱線、（）、（）、社區(qū)及其它渠道。

答案：供電營業(yè)廳；電子渠道；客戶現(xiàn)場

供電企業(yè)根據(jù)客戶提出的用電需求，統(tǒng)一受理客戶的（）、增容、（）、（）、市政代工業(yè)務(wù)。

答案：新裝；變更用電；分布式電源并網(wǎng)服務(wù)