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A.增加企業(yè)財(cái)富利益
B.增加客戶關(guān)系的財(cái)務(wù)利益
C.優(yōu)先增加社會(huì)利益
D.附加深層次的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
A.10
B.20
C.30
D.40
A.A級
B.B級
C.H級
D.O級
A.它體現(xiàn)了以滿足顧客需求為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念
B.售后跟蹤使企業(yè)利益最終得以實(shí)現(xiàn)
C.售后跟蹤有利于提高企業(yè)的競爭力
D.售后跟蹤有利于獲取重要的市場信息
E.售后的跟蹤有利于和客戶建立起良好的合作關(guān)系
最新試題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？