A.Bank of China
B.Mobile
C.Telphone bank
D.Mobile bank
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A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Would you slow down a little,please
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Please hold the line
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.I’ll be right back
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Will you speak a little more slowly
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold the line,please.I’ll get an English speaker
B.May I have your name and telephone number
C.Will you speak a little more slowly
D.I’m sorry.I don’t speak English well
最新試題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。