單項選擇題業(yè)務優(yōu)化中，哪種方法能最直接提升客戶體驗（）？

A.降低成本
B.提升服務速度
C.增加產品功能
D.改善服務質量


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1.單項選擇題在訓練報告中提出解決方案的主要目的是（）。

A.增加報告的頁數(shù)
B.向管理層展示工作成果
C.為后續(xù)改進提供依據(jù)
D.記錄測試過程中的所有問題

2.單項選擇題以下哪個不是進行業(yè)務流程映射時應考慮的因素（）？

A.流程步驟的順序
B.各步驟的執(zhí)行時間
C.員工的個人喜好
D.可能的瓶頸點

3.單項選擇題在MoSCoW 方法中，哪些需求屬于“W”類（）？

A.必須有的需求
B.應該有的需求
C.可以有的需求
D.不需要的需求

4.單項選擇題產品配置管理能夠生成哪些視圖（）？

A.設計視圖
B.裝配視圖
C.工藝規(guī)程圖
D.所有以上選項

5.單項選擇題工具選型時，不應優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.工具的易用性
B.工具的性能
C.工具的廣告效果
D.工具的支持社區(qū)