單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員所送散客如果于住在其他飯店的散客同乘一輛車其機(jī)場(chǎng)或火車站，要嚴(yán)格按照事先約定的（）抵達(dá)各飯店

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.程序
D.方式

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單項(xiàng)選擇題

散客旅游者要求導(dǎo)游員幫助其確認(rèn)機(jī)票而接待計(jì)劃上又未注明需協(xié)助確認(rèn)機(jī)票時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.婉言拒絕
B.告知確認(rèn)機(jī)票的電話號(hào)碼
C.請(qǐng)示旅行社
D.幫助其確認(rèn)并收取確認(rèn)費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

若導(dǎo)游員同司機(jī)一起驅(qū)車前往組合旅游團(tuán)游客分住的飯店接待他們時(shí)遇到途中堵車，導(dǎo)游員應(yīng)將情況通知下一飯店（），請(qǐng)其代告等車的游客延長(zhǎng)等候時(shí)間。

A.客房部
B.電話總機(jī)
C.值班經(jīng)理
D.總服務(wù)臺(tái)