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單項選擇題

導(dǎo)游員所送散客如果于住在其他飯店的散客同乘一輛車其機場或火車站，要嚴(yán)格按照事先約定的（）抵達(dá)各飯店

A.時間
B.地點
C.程序
D.方式

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單項選擇題

散客旅游者要求導(dǎo)游員幫助其確認(rèn)機票而接待計劃上又未注明需協(xié)助確認(rèn)機票時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.婉言拒絕
B.告知確認(rèn)機票的電話號碼
C.請示旅行社
D.幫助其確認(rèn)并收取確認(rèn)費

單項選擇題

若導(dǎo)游員同司機一起驅(qū)車前往組合旅游團(tuán)游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導(dǎo)游員應(yīng)將情況通知下一飯店（），請其代告等車的游客延長等候時間。

A.客房部
B.電話總機
C.值班經(jīng)理
D.總服務(wù)臺

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