A.員工上下班出入店的通道
B.顧客出入酒店的通道
C.僅供酒店高層管理者出入的通道
D.只有董事長可以出入的通道
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A.不準(zhǔn)亂涂亂畫
B.不亂丟紙屑
C.在食堂的墻壁上亂涂亂畫
D.不破壞椅子、餐桌和食具
A.可隨意丟棄剩食殘羹
B.需要遵守食堂用膳規(guī)則
C.可隨意移動(dòng)已固定的桌椅位置
D.可破壞公物
A.不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留
B.在更衣室內(nèi)亂扔垃圾是不被允許的,但可以吸煙
C.員工衣柜內(nèi)可以存放食物飲料及危險(xiǎn)品
D.員工可以放任何物品在更衣室
A.經(jīng)??梢员3忠鹿竦那鍧嵟c整齊
B.可放置食物飲料或危險(xiǎn)品
C.不用時(shí),可私自轉(zhuǎn)讓他人
D.遺失鑰匙時(shí),可再次從人事部領(lǐng)取
A.工作制服上應(yīng)佩戴名牌
B.袖口處有明顯的破損
C.工作制服隨時(shí)保持干凈
D.工作制服隨時(shí)整潔
最新試題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是()
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作,信息最準(zhǔn)確的是()
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是()。
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括()
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時(shí)向上級匯報(bào)。
酒店預(yù)訂最基本的形式是()
平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是()
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來稱呼客人。