填空題

風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）和（）潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，這是風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟。

答案：識別；評估

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（）是項(xiàng)目計(jì)劃—跟蹤—控制循環(huán)中的最后一環(huán)。

答案：控制

跟蹤是控制的前提，控制是跟蹤的（）。

答案：服務(wù)對象