名詞解釋

社會懈怠 (social loafing)

答案：和他人一起工作的時候，個體付出的努力比獨自工作時候少。

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外群體同質效應 (outgroup homogeneity effect)

答案：外群體同質效應知覺外群體的成員相互之間比內群體的成員更相似。

傳達者（communicator）的（）和（）方面的特征均會影響說服的效果。

答案：可信性；吸引力