單項選擇題2017年,銀行業(yè)客服中心呈現(xiàn)出網絡視頻服務創(chuàng)新和()的特點。

A.人性化
B.渠道廣
C.渠道智能化整合
D.資源集約


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1.單項選擇題客服中心將從簡單的客戶服務中心轉變?yōu)殂y行與客戶之間信息反饋的橋梁,成為銀行()的“推動者”。

A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展

2.單項選擇題客服中心將從勞動密集型的處理中心轉變?yōu)閷I(yè)人才的重要培訓基地,成為銀行()的“輸送者”。

A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展

3.單項選擇題客服中心將從銀行后臺處理中心轉變?yōu)榈统杀景l(fā)展的戰(zhàn)略武器,成為銀行()的“先行者”。

A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展

4.單項選擇題客服中心將從單一的服務中心轉變?yōu)榉諣I銷一體化的價值創(chuàng)造中心,成為銀行()的“實現(xiàn)者”。

A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展

5.單項選擇題商業(yè)銀行客戶服務中心將逐步從客戶服務的受理轉變?yōu)榭蛻絷P系的經營,成為商業(yè)銀行()的“傳播者”。

A.人才
B.戰(zhàn)略布局
C.品牌
D.價值創(chuàng)造
E.創(chuàng)新發(fā)展

最新試題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

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貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

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以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

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銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

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題型:單項選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況,結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題