A.情感性B.認(rèn)知性C.行為性D.情景性
A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為進(jìn)行評(píng)估B.對(duì)引起反應(yīng)的刺激進(jìn)行評(píng)估C.通過(guò)觀察、交談、檢查等方法收集服務(wù)對(duì)象的資料D.判斷是適應(yīng)性反應(yīng)還是無(wú)效反應(yīng)
A.信仰B.信念C.理念D.理論