判斷題

客戶服務(wù)代表作為前臺(tái)一線工作人員，受理各類客戶咨詢、投訴、建議、業(yè)務(wù)辦理等。

答案：正確

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只有境內(nèi)客戶，可以通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)端口渠道聯(lián)系移動(dòng)客服，十分便捷，節(jié)約了電話聯(lián)系客服的成本。

答案：錯(cuò)誤

視頻客服為客戶提供在線一對(duì)一的視頻專享服務(wù)，給客戶以貴賓級(jí)待遇。

答案：正確