A.導游人員接受合理的小費是國際上通用的做法
B.小費是旅游者自愿在服務(wù)費以外支付給導游人員的費用
C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導游人員得到小費，是旅游者對其服務(wù)工作的肯定、獎勵和感謝
D.導游人員接受小費與否，直接影響導游人員和旅行社的收入
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A.熟悉我國的大政方針，掌握旅游及其有關(guān)的政策法規(guī)
B.熟悉有關(guān)主要客源市場的概況和特點
C.無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于85%
D.熟練掌握導游工作規(guī)范
A.應(yīng)當持有國家規(guī)定的導游證、領(lǐng)隊證
B.旅行社應(yīng)當與其依法簽訂勞動合同
C.旅行社應(yīng)當向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬
D.旅行社可以要求導游人員和領(lǐng)隊人員承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用
最新試題
旅游活動涉及多個行業(yè)，為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào)，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制。該制度主要包括的內(nèi)容有（）
《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開放應(yīng)當具備（）條件，并聽取旅游主管部門的意見
國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責主要有（）
下列關(guān)于《旅游法》立法背景表述正確的選項是（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，以及旅行社的導游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位，并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當與（）規(guī)劃相銜接
政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評估的組織主體，其組織職能主要包括（）