顧客總價值包括產(chǎn)品價值，（），人員價值，形象價值。

在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9001質(zhì)量體系是設(shè)計、（）、（）、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。

各生產(chǎn)單位在廠區(qū)內(nèi)的布置不應(yīng)遵循復(fù)合流向原則。

公司董事會與經(jīng)理之間的關(guān)系是（）關(guān)系。

服務(wù)的特征有無形性、易變性、無權(quán)性。

產(chǎn)業(yè)市場的特點是購買者數(shù)量多，購買規(guī)模小。

有色金屬冶煉廠利用尾氣制取硫酸，這屬于（）方式。

產(chǎn)權(quán)是法定主體對財產(chǎn)所擁有的各項權(quán)能的總和。

職務(wù)分析程序分為準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，（）及對分析結(jié)果進行評價。

正常情況下，企業(yè)的小型委員會組織以3-5人為宜。