多項選擇題在真誠處理危機(jī)時,我們應(yīng)該做到()。

A.坦誠
B.誠懇
C.誠實
D.成熟
E.誠意


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1.單項選擇題在危機(jī)發(fā)生后,()是公眾關(guān)注的焦點。

A.形象
B.利益
C.態(tài)度
D.立場

2.單項選擇題企業(yè)要請第三方機(jī)構(gòu)在前臺說話,從而使消費者解除對企業(yè)的警戒心理,這屬于()。

A.真誠溝通原則
B.系統(tǒng)運(yùn)行原則
C.承擔(dān)責(zé)任原則
D.權(quán)威證實原則

3.多項選擇題可以利用如下()手段測定展覽會的效果。

A.設(shè)計與展覽會相關(guān)的知識測驗,以有獎問答的方式,吸引參觀者回答
B.設(shè)置觀眾留言或召集觀眾座談
C.對參觀者進(jìn)行追蹤調(diào)查
D.觀察每一名參觀者的行為

4.多項選擇題在布置新聞發(fā)布會會場時,應(yīng)做到()。

A.室內(nèi)氣溫適宜
B.座位舒適
C.會場安靜
D.邀請記者

5.多項選擇題公關(guān)專題活動計劃的編制應(yīng)包括哪些步驟?()

A.明確舉辦的目的
B.確定活動日期
C.通知參加者
D.費用預(yù)算