單項(xiàng)選擇題與顧客產(chǎn)生異議時(shí)應(yīng)注意的總原則是（）
A.換位思考
B.沉默是金
C.據(jù)理力爭(zhēng)
D.置之不理
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1.單項(xiàng)選擇題銷售員面對(duì)新、老客戶都適用的話題是（）
A.關(guān)于天氣的話題
B.關(guān)于客戶興趣愛好的話題
C.關(guān)于股市的話題
D.關(guān)于物價(jià)的話題
2.多項(xiàng)選擇題祝辭的寫作格式組成部分有（）
A.標(biāo)題
B.稱呼
C.正文
D.結(jié)束語(yǔ)
E.落款
3.多項(xiàng)選擇題屬于日常禮儀文書的有（）
A.致詞
B.感謝信
C.歡送詞
D.書信
E.公關(guān)簡(jiǎn)報(bào)
4.單項(xiàng)選擇題歡送詞是行政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人國(guó)家機(jī)關(guān)或單位在公共場(chǎng)合歡送友好團(tuán)體或親友出行時(shí)致辭的講話稿，所以它具有（）
A.計(jì)劃性
B.總結(jié)性
C.口語(yǔ)性
D.確指性
5.單項(xiàng)選擇題邀請(qǐng)書的特點(diǎn)是（）
A.隨意性
B.有慣用的格式
C.比請(qǐng)柬更嚴(yán)肅
D.非專用書信
最新試題
在涉外公關(guān)迎送中，要注重哪些細(xì)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
一人面對(duì)多人或大眾講話的場(chǎng)合宜使用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
新加坡國(guó)名的源義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述我國(guó)外交部規(guī)定的可以懸掛國(guó)旗的重要國(guó)際活動(dòng)場(chǎng)所。
題型：?jiǎn)柎痤}
科學(xué)的公共關(guān)系概念產(chǎn)生于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述答謝詞的含義及格式。
題型：?jiǎn)柎痤}
情緒智商
題型：名詞解釋
企業(yè)新聞發(fā)布會(huì)的主持人一般是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下的座次安排正確。
題型：判斷題
上市企業(yè)向公眾提出公司經(jīng)營(yíng)管理情況的重要溝通形式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題