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單項(xiàng)選擇題

付費(fèi)區(qū)模式指（）對(duì)付費(fèi)區(qū)乘客所采用的服務(wù)模式。

A.AGM
B.BOM
C.TVM
D.TCM

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單項(xiàng)選擇題

任何人員非運(yùn)營(yíng)期間進(jìn)入乘客服務(wù)中心時(shí)，須得到值班站長(zhǎng)或以上級(jí)別人員的許可，由一名（）或以上級(jí)別的人員陪同方可進(jìn)入。

A.站務(wù)員（票務(wù)）
B.值班員（行車）
C.值班員（客運(yùn)）
D.站務(wù)員（安全）

單項(xiàng)選擇題

因地鐵原因需退票時(shí)，持單程票乘客可在（）日內(nèi)到地鐵任一車站按原票價(jià)辦理退款，持其他車票的乘客可在下次進(jìn)站時(shí)免費(fèi)更新。

A.3
B.5
C.7
D.10

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