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某旅行社組織游客出國(guó)旅游,出發(fā)前得知行程中預(yù)先安排的內(nèi)河豪華郵輪停運(yùn),為避免給游客造成損失,為游客安排了普通郵輪,調(diào)整了部分普通郵輪不能通航的線路,但提升了住宿標(biāo)準(zhǔn),行程開始后對(duì)旅游者詳細(xì)進(jìn)行了說(shuō)明,該行為未造成游客損失,不存在違法行為。
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某旅行社自交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰,故旅游行政管理部門將該旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的交存數(shù)額由原來(lái)的20萬(wàn)元,降低到10萬(wàn)元。后因侵害旅游者合法權(quán)益后,使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金賠償了旅游者8萬(wàn)元,在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi),該旅行社應(yīng)將向其旅游服務(wù)質(zhì)量保證金賬戶增存8萬(wàn)元。
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某旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)期間發(fā)生了較為嚴(yán)重的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,被媒體曝光后引起社會(huì)不良反響,當(dāng)?shù)匚幕吐糜沃鞴懿块T遂對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)施查封。該行政處罰是正確的。
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