多項選擇題

公交司乘人員對老年人的“九字”服務(wù)標準是（）

A.不催促
B.有耐心
C.找座位
D.做宣傳

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多項選擇題

城市公共交通是社會生產(chǎn)的（），是城市的（），是城市（）的窗口。因此，公交行業(yè)司乘調(diào)修等每個崗位都非常（）。

A.第一道工序
B.動脈
C.精神文明
D.關(guān)鍵
E.重要

多項選擇題

公交企業(yè)的服務(wù)宗旨是（）。

A.打不還手
B.罵不還口
C.服務(wù)為本
D.乘客至上