判斷題

開具增值稅普通發(fā)票時，營業(yè)廳可根據(jù)用戶要求，開具發(fā)票內(nèi)容。

答案：錯誤

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目前無法直接查詢用戶的服務(wù)密碼，可核對BSS用戶姓名和身份證號碼后通過“一鍵辦理”將密碼發(fā)送給用戶。

答案：正確

客戶進廳須快速反應(yīng)、主動引導(dǎo)，廳內(nèi)等候客戶過多時應(yīng)有前置引導(dǎo)分流措施和應(yīng)對預(yù)案。

答案：正確