填空題

大客戶信息資源的分析方法主要有（）、（）和（）。

答案：統(tǒng)計圖分析法；相關(guān)分析法；聚類分析法

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客戶構(gòu)成分析的方式內(nèi)容包括（）、（）以及（）。

答案：行業(yè)構(gòu)成分析；客戶使用各類通訊卡構(gòu)成分析；客戶的地區(qū)構(gòu)成分析

從不同的角度可將客戶分為不同的類別，常用的分類方法有（）、（）以及（）。

答案：客戶性質(zhì)分類；客戶等級分類；客戶路序分類