多項(xiàng)選擇題傾聽中的“投入”應(yīng)當(dāng)做到（）

A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢(shì)
D.積極預(yù)期
E.學(xué)會(huì)鼓勵(lì)


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1.多項(xiàng)選擇題從行為上可以判斷員工有離職傾向的是（）

A.一向不修邊幅，突然衣著講究
B.悄悄轉(zhuǎn)移自己的物品
C.工作熱情降低，工作效率變差
D.關(guān)注的內(nèi)容發(fā)生變化
E.突然散布對(duì)主管的不滿言論

2.多項(xiàng)選擇題員工援助計(jì)劃的操作要點(diǎn)是要讓企業(yè)和管理層明白（），從而獲得管理層的支持。

A.項(xiàng)目對(duì)員工的好處
B.項(xiàng)目對(duì)公司的好處
C.項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期福利
D.項(xiàng)目要持續(xù)推進(jìn)
E.項(xiàng)目對(duì)管理的幫助

3.多項(xiàng)選擇題（）不屬于討價(jià)還價(jià)的談判策略。

A.價(jià)格讓步
B.最后期限
C.最后報(bào)價(jià)
D.聲東擊西
E.假設(shè)條件

4.多項(xiàng)選擇題晉升要講究（），才能提高晉升者的工作滿意度。

A.公平
B.合理
C.公開
D.公正
E.競(jìng)爭(zhēng)

5.多項(xiàng)選擇題解決有恃無(wú)恐型問題員工的方案表述正確的是（）

A.講述做人的基本道理與原則
B.利用工作之便引導(dǎo)其建立自己的目標(biāo)
C.讓其養(yǎng)成獨(dú)立自主的工作與生活風(fēng)格
D.給其更大的展示平臺(tái)，滿足其表現(xiàn)欲
E.對(duì)于破壞制度的問題員工，要依制度給予嚴(yán)厲的懲戒