多項(xiàng)選擇題以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過(guò)程中需要注意的地方？（）
A.以迎合對(duì)方
B.忌糾正對(duì)方
C.忌質(zhì)疑對(duì)方
D.忌打斷對(duì)方
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1.單項(xiàng)選擇題窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。
A.合一
B.分設(shè)
C.集中
D.在同一層樓
2.單項(xiàng)選擇題上門提供幫辦服務(wù)時(shí)，應(yīng)在（）時(shí)段與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行預(yù)約。
A.清晨
B.用餐時(shí)間
C.午休
D.工作
3.單項(xiàng)選擇題在政務(wù)服務(wù)工作場(chǎng)合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對(duì)象咨詢有關(guān)問(wèn)題時(shí)，窗口人員要主動(dòng)熱情、耐心周到，并嚴(yán)格落實(shí)（）。
A.限時(shí)辦結(jié)制
B.首問(wèn)責(zé)任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
5.單項(xiàng)選擇題接收服務(wù)對(duì)象遞過(guò)來(lái)的紙質(zhì)材料時(shí)，我們應(yīng)該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
最新試題
送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來(lái)電要做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口辦理事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對(duì)象辦事。
題型：多項(xiàng)選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場(chǎng)景，描述錯(cuò)誤的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題