判斷題

叫班人員堅持使用叫班規(guī)范用語，坐著迎客，窗口服務主動、熱情，遇到問題積極消化。

答案：錯誤

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叫班人員交接班時臺帳資料填記不完整，可以向接班人員交代清楚。

答案：錯誤

叫班作業(yè)人員做到“六不準”：一不準閑雜人員進入叫班室；二不準做與工作無關的事項；三不準擅離工作崗位；四不準看書、報；五不準閑談打鬧；六不準打盹睡覺。

答案：正確