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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述認(rèn)真傾聽的重要性。

答案：傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢，傾聽就是認(rèn)真、耐心、誠懇地聽取顧客的意見。推銷員在說服的過程其...

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【簡(jiǎn)答題】演講的類型包括哪些？

答案：演講是一種正式的溝通行為，它大致可以分為七種類型：
（1）勸說型
這類演講時(shí)以說服聽眾為目的的，即說...

【論述題】自我暗示與自我激勵(lì)是自我溝通能力中比較重要的兩個(gè)方面，請(qǐng)論述作為一名優(yōu)秀的管理者，如何做好自我暗示與自我激勵(lì)。

答案： 1、自我暗示
暗示是采用含蓄的方式，如通過語言、行動(dòng)等刺激手段對(duì)他人或自己的心理、行為產(chǎn)生影響，使他人或自己接...