問答題

【簡答題】為什么要做后續(xù)支持服務(wù)?

答案:

*保證培訓(xùn)質(zhì)量(品牌)*提高客戶滿意度(信譽(yù))
*保證項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展(雙贏)

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問答題

【簡答題】簡述角色扮演法的講課步驟

答案: 1)準(zhǔn)備:制定好的“角色扮演”計(jì)劃;
2)介紹:詳細(xì)介紹角色扮演的目的、挑選自愿扮演者...
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【簡答題】簡述練習(xí)法的講課步驟

答案:

1)介紹練習(xí);
2)個人或小組做練習(xí);
3)介紹練習(xí)的結(jié)果;
4)講解:對練習(xí)中未搞清楚的問題、共性的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講解。

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