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根據(jù)溝通的基本模型,溝通中的噪音主要集中在信息接收者。
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非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是比較嚴(yán)肅而且約束力強(qiáng),易于保密;缺點(diǎn)是溝通速度慢、刻板,難以即時(shí)反饋。
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發(fā)言就是講話,兩者沒有什么區(qū)別。
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