單項選擇題

在處理反饋信息時，最適用于檢查信息的準確性方法是（）

A.直接聯(lián)系提供反饋的來源
B.對比不同來源的反饋信息
C.忽略不重要的反饋信息
D.統(tǒng)計反饋信息的數(shù)量

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單項選擇題

在采集反饋意見建議時，最有利于提高反饋的質(zhì)量和數(shù)量的做法是（）

A.設立獎勵機制鼓勵反饋
B.規(guī)定只能通過郵件或在線平臺進行反饋
C.要求必須提供真實姓名和聯(lián)系方式
D.以上都是

單項選擇題

下列類型的反饋意見最有助于改進產(chǎn)品或服務的是（）

A.用戶對產(chǎn)品或服務的評價
B.員工對工作環(huán)境和流程的建議
C.合作伙伴對合作過程的評價
D.以上都是