①進行企業(yè)情況分析; ②明確調(diào)查范圍; ③確定調(diào)查目標。
①確定調(diào)查問題和目標; ②制定調(diào)查方案; ③實施調(diào)查; ④處理調(diào)查結(jié)果。
①個人訪談法; ②電話訪問法; ③郵寄調(diào)查法; ④留置問卷調(diào)查法。