單項(xiàng)選擇題供客房部經(jīng)理作“白手套”式檢查，還可用于會(huì)同工程部經(jīng)理作定期全面檢查客房狀況的是（）。
A.房務(wù)報(bào)告表
B.計(jì)劃衛(wèi)生表
C.綜合查房表
D.做客房返工單
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1.單項(xiàng)選擇題由于具有“扁身”吸嘴，有利于清理“矮腳”家具底下或其他淺窄的地方的吸塵器是（）。
A.背負(fù)式
B.混合式
C.吸力式
D.直立式
2.單項(xiàng)選擇題客人需要冰塊時(shí)，應(yīng)盡快送到房間，時(shí)間應(yīng)控制在（）。
A.5分鐘內(nèi)
B.10分鐘內(nèi)
C.15分鐘內(nèi)
D.20分鐘內(nèi)
3.單項(xiàng)選擇題用于去除鐵銹、墨水漬，并且在使用時(shí)應(yīng)加水稀釋的去漬劑是（）。
A.醋酸
B.草酸
C.氨水
D.甘油
4.單項(xiàng)選擇題床上用棉織品材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適，可應(yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭的是（）。
A.五星級(jí)酒店
B.四星級(jí)酒店
C.三星級(jí)酒店
D.二星級(jí)酒店
5.單項(xiàng)選擇題客人在采取了投訴行動(dòng)后，心理上都希望別人認(rèn)為他的投訴是（）。
A.正確的
B.及時(shí)的
C.必要的
D.典型的
最新試題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題