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問答題
【簡答題】簡述物流信息的特點(diǎn)。
答案：
1）量大多變-----------物流信息隨著物流活動以及商品交易活動的展開而大量發(fā)生。
2）來源多樣----...
2）來源多樣----...
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問答題
【簡答題】簡述與物流運(yùn)作績效相關(guān)的客戶期望。
答案：
1）可靠性――――供應(yīng)商對客戶作出的所有承諾的兌現(xiàn)情況
2）快速反應(yīng)―――客戶希望供應(yīng)商的工作人員具備快速提供服...
2）快速反應(yīng)―――客戶希望供應(yīng)商的工作人員具備快速提供服...
問答題
【簡答題】建立客戶物流服務(wù)戰(zhàn)略的五種常用有價值的方法是什么？
答案：
（1）產(chǎn)品的可得性（在零售層次上，根據(jù)客戶對缺貨的反應(yīng)，決定服務(wù)水平）；
（2）成本/收益權(quán)衡；
（3）...
（2）成本/收益權(quán)衡；
（3）...
