判斷題

建立貨物快運(yùn)客戶回訪和調(diào)查機(jī)制，定期就客戶滿意、服務(wù)質(zhì)量等方面征求客戶意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

答案：正確

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車(chē)站在受理后應(yīng)及時(shí)通過(guò)電商系統(tǒng)補(bǔ)錄需求信息。對(duì)批量零散貨物快運(yùn)需求，車(chē)站應(yīng)通過(guò)“階段運(yùn)輸需求”或“直接提出日運(yùn)輸需求”功能代客戶提出需求。

答案：正確

列車(chē)工作計(jì)劃、機(jī)車(chē)車(chē)輛工作計(jì)劃、施工計(jì)劃等生產(chǎn)計(jì)劃要圍繞貨運(yùn)日計(jì)劃，為日裝車(chē)兌現(xiàn)提供能力支撐。

答案：正確