填空題

在受理到省級媒體投訴后，客戶服務(wù)部負責(zé)客戶投訴問題的具體核查處理，在72小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補救方案擬定、（）、投訴辦結(jié)回復(fù)”等5個工作步驟。

答案：投訴辦結(jié)確認

你可能感興趣的試題

用戶手表已經(jīng)和一個手機綁定了一號雙終端業(yè)務(wù)，如果要換綁定的手機號碼需要先注銷現(xiàn)有的一號雙終端業(yè)務(wù)，再重新綁定新的手機號碼?？赏ㄟ^聯(lián)通提供的線上附屬設(shè)備管理中的“（）”選項取消聯(lián)通服務(wù)，或到營業(yè)廳取消業(yè)務(wù)。

答案：注銷附屬設(shè)備

信控不停機是指當(dāng)用戶的手機話費預(yù)存款不足時，系統(tǒng)會按照用戶設(shè)置的條件自動通過（）中的余額或綁定的銀行卡給手機話費進行充值，避免用戶信控停機。

答案：沃賬戶