多項選擇題由于自然萬物的時令變化規(guī)律造成的觀景賞美活動主要有（）。

A.清明踏青
B.重陽登高
C.錢塘觀潮
D.秋賞紅葉
E.冬觀臘梅


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1.多項選擇題游客的審美感受分為不同的層次，主要包括（）。

A.悅耳悅目
B.賞心悅目
C.悅心悅意
D.心曠神怡
E.悅志悅神

2.多項選擇題導游人員引導游客觀景賞美應注意（）。

A.傳遞正確的審美信息
B.分析游客的審美感受
C.激發(fā)游客的想象思維
D.掌握觀景賞美的方法
E.傳遞合適的審美信息

3.多項選擇題柔性語言的特點包括（）。

A.語氣親切
B.語調(diào)柔和
C.措辭委婉
D.說理自然
E.用平和的心理說話

4.多項選擇題導游人員把握心理服務(wù)的要領(lǐng)包括（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.了解游客心理
E.提供個性化服務(wù)

5.多項選擇題調(diào)整因我原因是游客產(chǎn)生不良情緒的方法主要是（）。

A.引人入勝法
B.觸景生情法
C.分析法
D.補償法
E.轉(zhuǎn)移注意法

6.多項選擇題導游人員激發(fā)游客的游興可采用的方法是（）。

A.直觀形象法
B.轉(zhuǎn)移注意法
C.運用語言藝術(shù)
D.組織文娛活動
E.聲像導游手段

7.多項選擇題游客在旅游中期階段的懶散心態(tài)主要體現(xiàn)在（）。

A.時間概念較差
B.個體觀念更弱
C.游覽中自由懶散
D.到處丟三落四
E.團內(nèi)矛盾漸顯

8.多項選擇題游客在旅游中期階段的心理主要有（）。

A.求新心理
B.懶散心理
C.求全心理
D.群體心理
E.求安全心理

9.多項選擇題游客初到異國他鄉(xiāng)，表現(xiàn)的最為突出的心態(tài)是（）。

A.求全心理
B.求新心理
C.懶散心理
D.群體心理
E.求安全心理

10.多項選擇題憂郁型游客的個性特征包括（）。

A.情緒不穩(wěn)定
B.不愿麻煩他人
C.憂郁孤獨
D.不主動與人交往
E.少言語但重感情