單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人誤解致歉時(shí)應(yīng)說:“()”。

A.有勞您費(fèi)心了
B.是,我明白了
C.這還差不多
D.這不算什么,不要緊


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題()是卓越服務(wù)的機(jī)會(huì)。

A.執(zhí)行規(guī)范
B.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
C.創(chuàng)造個(gè)性
D.形成習(xí)慣

4.單項(xiàng)選擇題古人云:“夫子循循然善誘人,博我以(),約我以()”。

A.聞;律
B.聞;禮
C.文;律
D.文;禮

5.單項(xiàng)選擇題“()”告訴我們,第一印象在人際交往中有著非常重要的影響,能否樹立良好的第一印象,決定著導(dǎo)游帶團(tuán)能否成功。

A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.光環(huán)效應(yīng)