單項選擇題下列哪個報表是客服人員用來統(tǒng)計業(yè)擴受理情況（）

A.業(yè)擴報表
B.應收電費報表
C.實收電費報表
D.業(yè)務報表


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1.單項選擇題低壓居民新裝流程完成情況統(tǒng)計有兩個基本要素，分別為（）和完成戶數(shù)。

A.完成總量
B.完成電量
C.完成容量
D.完成質(zhì)量

2.單項選擇題按停電類型統(tǒng)計停電信息時，停電類型錯誤的是（）

A.限電停電
B.故障停電
C.計劃停電
D.臨時停電

3.單項選擇題按送電類型統(tǒng)計停電信息時，送電類型錯誤的是（）

A.全部送電
B.已送電
C.部分送電
D.未送電

4.單項選擇題在歸檔前，應核實客戶（）的記錄是否與紙質(zhì)記錄相一致。

A.供用電合同
B.提供證件
C.營銷信息系統(tǒng)
D.描述

5.單項選擇題一般不同類別的檔案應（）放置。

A.集中
B.分開
C.統(tǒng)一
D.分散