判斷題

客戶資料庫包括客戶原始資料、統(tǒng)計分析資料和公司投入記錄。（）

答案：正確

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單項選擇題

公司投入記錄包括公司與客戶進行聯(lián)系的時間、地點、方式、費用開支記載，提供產(chǎn)品和服務的記錄，為爭取和保持客戶所付出的（）。

A.成本費用
B.時間精力
C.時間費用
D.成本精力

單項選擇題

客戶資料庫一般包括（）。

A.客戶原始資料
B.統(tǒng)計分析資料
C.公司投入記錄
D.以上皆是