A.運輸時效
B.到貨時間
C.貨物處于何地
D.貨物處于何種狀態(tài)
E.與運輸或業(yè)務有關的其它事項
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.訂單準備
B.有效訂單數(shù)據(jù)分類
C.有效訂單數(shù)據(jù)匯總
D.將客戶業(yè)務單發(fā)給業(yè)務所屬部門
E.訂單狀況報告
A.訂單錄入方式
B.訂單傳輸方式
C.訂單錄入的批量
D.訂單錄入的時間
E.訂單履行的準確度
A.出錯率低
B.編碼成本低
C.錄入速度快
D.對操作人員要求低
E.能夠遠距離讀取信息
A.核對訂單信息的準確性
B.核查產(chǎn)品庫存狀況
C.如有必要,準備補交貨訂單或取消訂單的文件
D.審核客戶信息
E.轉錄訂單信息,并開具賬單
A.了解客戶需求,介紹公司業(yè)務
B.錄入并確認訂單,關注訂單異動,及時取消或增訂
C.做好業(yè)務在部門間的協(xié)調(diào),跟進訂單處理進度
D.增補客戶信息,完善客戶管理基礎數(shù)據(jù)
E.對受理的典型案例進行匯總并上交
最新試題
物流客戶檔案根據(jù)客服崗位或部門的不同定義,涉及的內(nèi)容差別不大。
下列各項中,屬于績效考核方法中的主觀考核法的是()。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
產(chǎn)品銷售完成后,不用進行定期回訪。
適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務能力,針對客戶的需求進行適度回復,以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息,建立并登記物流客戶電話卡。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
客戶滿意度分析有()。
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
以下哪一項不是物流客戶服務對物流銷售的影響?()