A.切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話(huà)
B.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
C.多用“您”而少用“我”，增強(qiáng)溝通的親近度和接納度
D.以上皆是
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A.態(tài)度和藹
B.開(kāi)誠(chéng)布公
C.誠(chéng)摯尊重
D.以上皆是
A.隨意性原則
B.TPO原則
C.適體性原則
D.整體性原則
A.大方并清晰地與人進(jìn)行言語(yǔ)交流
B.多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客見(jiàn)評(píng)估
C.更加開(kāi)放地去表達(dá)自己
D.以上皆是
最新試題
在西餐用餐時(shí)，人們所用的餐桌最常見(jiàn)、最正規(guī)的西餐桌當(dāng)屬長(zhǎng)桌，座次的排列是（）
預(yù)約是拜訪(fǎng)的第一步，成功的預(yù)約才能讓客戶(hù)心情愉悅地接受，為接下來(lái)的拜訪(fǎng)奠定愉快的感情基調(diào)。
在商務(wù)拜訪(fǎng)中，應(yīng)注意遵守（）禮儀？
鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種手勢(shì)，多用于會(huì)議、演出、比賽或迎接嘉賓。其做法錯(cuò)誤的是（）
應(yīng)邀到主人家拜訪(fǎng)，拜訪(fǎng)落座后，沒(méi)有主人的邀請(qǐng)和允許，不得擅自參觀主人的（）。
商務(wù)拜訪(fǎng)，應(yīng)提前準(zhǔn)備好拜訪(fǎng)的內(nèi)容，以便清晰闡述談話(huà)思路、準(zhǔn)確把握談話(huà)內(nèi)容。
0.5~1.5米為社交距離，傳遞的是的信息（）。
要注意控制拜訪(fǎng)時(shí)間，若事先已經(jīng)約定時(shí)間，商務(wù)拜訪(fǎng)的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)按（）進(jìn)行。
商務(wù)拜訪(fǎng)時(shí)不談及私人問(wèn)題。
在商務(wù)拜訪(fǎng)活動(dòng)中，客戶(hù)對(duì)拜訪(fǎng)者的第一印象和感受是決定拜訪(fǎng)成敗的關(guān)鍵所在。