單項選擇題郵電企業(yè)開展售前服務的目的是（）。
A.刺激使用業(yè)務欲望
B.樹立企業(yè)形象
C.建立客戶聯(lián)系
D.搞好公眾關系
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1.單項選擇題郵電服務無所有權轉移的特征，使郵電用戶產生（）。
A.無憂慮感
B.信任感
C.不安全感
D.依賴感
2.單項選擇題用戶對郵電服務的認識要參考許多意見及信息，且容易受到他人態(tài)度的影響，這是由服務的（）特征引起的。
A.差異性
B.無形性
C.排他性
D.無產權轉移
3.單項選擇題郵電企業(yè)在向用戶提供服務時，也正是用戶（）的時刻。
A.購買服務
B.支付費用
C.消費服務
D.消費決策
4.單項選擇題郵、電企業(yè)為激起用戶的消費欲望，引起用戶的購買行為，在產品消費前后及消費過程中所采取的進一步滿足用戶需求和愿望的活動或提供給用戶的附加利益、被定義為郵電企業(yè)的（）。
A.促銷
B.宗旨
C.產品
D.服務
5.單項選擇題某郵電局請報刊發(fā)行科科長用經(jīng)驗判斷明年某月刊的銷售量，科長認為銷量達到750的概率為26%，達到580的概率為55%，達到490的概率為25%，由此可知，科長頊測的期望值為（）。
A.606
B.592
C.585
D.578
最新試題
在核算產品成本時，往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用，有的費用之所以叫間接費用是因為（）。
題型：單項選擇題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
某市電信公司建成投產5萬門程控交換機后，使固定資產價值新增19800萬元，該公司原有固定資帳面價值15000萬元，其新增固定資產價值占公司固定資產總值的（）。
題型：單項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務利潤時，需使用的計算資料有（）。
題型：多項選擇題
對基建工程實行招標投標辦法有利于（）。
題型：單項選擇題
在經(jīng)濟效益分析中的勞動資源占用效果分析，主要是分析（）。
題型：單項選擇題
在經(jīng)常使用的郵電資費分類中，除按照資費政策規(guī)定進行分類外，還有按照（）的分類。
題型：單項選擇題
我國當前已不再普遍采用的長途電話接續(xù)制度有（）。
題型：多項選擇題
基本建設作為一種專門從事物質技術基礎建設的工作，它與其他生產部門的不同處在于（）。
題型：單項選擇題
在成本產量分析中，為了找出最低成本的產量點，就需要把成本劃分成（）。
題型：單項選擇題