多項(xiàng)選擇題把角色分成三類，分別是：（）。

A.期望角色
B.認(rèn)知角色
C.行動(dòng)角色
D.表演角色
E.斗爭(zhēng)角色


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)塑造文化起主要作用的三個(gè)因素分別是（）。

A.管理分權(quán)化
B.雇員甄選
C.高層管理人員的行為舉止
D.對(duì)新員工的社會(huì)化
E.管理擴(kuò)大化

2.多項(xiàng)選擇題行為內(nèi)在因素的構(gòu)成包括了（）。

A.身體因素
B.情緒因素
C.氣質(zhì)因素
D.性格因素
E.思想因素

3.單項(xiàng)選擇題威廉·大內(nèi)（烏契）提出“Z 理論”，認(rèn)為（）。

A.“Z 型組織”不符合美國(guó)文化
B.“Z 型組織”吸取了日本A型組織管理方式的長(zhǎng)處
C.美國(guó)的組織要向“Z 型組織”轉(zhuǎn)變
D.美國(guó)適用J型組織

4.單項(xiàng)選擇題組織文化塑造的三個(gè)階段是：原有狀態(tài)階段、碰撞階段和（）。

A.沖突階段
B.鞏固階段
C.穩(wěn)定階段
D.調(diào)整階段

5.單項(xiàng)選擇題沙赫特（S．Schachter）和辛格（J．Singer）通過(guò)實(shí)驗(yàn)表明了（）。

A.人的認(rèn)知過(guò)程對(duì)情緒沒(méi)有影響
B.人的認(rèn)知過(guò)程不能對(duì)情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)
C.人的認(rèn)知過(guò)程可以對(duì)情緒進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)
D.人的認(rèn)知過(guò)程可以對(duì)情緒進(jìn)行控制，但不能對(duì)情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)