單項選擇題按國家《旅游飯店星級的劃分及評定》，（）及以上的酒店應具有會議康樂設施。
A.五星級
B.四星級
C.三星級
D.二星級
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1.單項選擇題全面質量管理以（）為最終評價點。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實際效果
2.單項選擇題在酒店中負責進行業(yè)務計劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經理
C.總經理
D.業(yè)主委員會
3.單項選擇題在酒店中負責進行戰(zhàn)略計劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經理
C.總經理
D.業(yè)主委員會
4.單項選擇題（）是酒店正常運轉的基本保證。
A.人力資源
B.財力資源
C.物力資源
D.時間資源
5.單項選擇題中國許多酒店采用的計價方式是（）。
A.歐式計價
B.美式計價
C.歐陸式計價
D.百慕大計價
最新試題
酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。
題型：判斷題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）
題型：多項選擇題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負責提供。
題型：單項選擇題
下列部門在酒店組織設計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
制定清潔客房制度標準應遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題