單項選擇題

與其他工作分析方法相比，工作日志法的優(yōu)點是（）

A.費用低、速度快
B.可以緩解被分析者的工作情緒
C.獲取信息的可靠性高
D.過程簡單

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單項選擇題

以下哪一項不屬于客戶服務(wù)崗位的主要工作（）

A.售前咨詢
B.售后回訪
C.售后服務(wù)
D.工作分析

單項選擇題

對抽出樣本的對象進行長期、反復(fù)、連續(xù)調(diào)查的方法是（）

A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.一時調(diào)查法
D.經(jīng)常調(diào)查法