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判斷題超額預訂是指酒店在一定時期內(nèi)，有意識地使其所接受客房預訂數(shù)超過其客房接待能力的一種預訂現(xiàn)象。

1.判斷題預訂變更是指客人在抵達前臨時改變預訂的日期、人數(shù)、要求、期限、姓名和交通工具等。

2.判斷題預訂的核對工作通常要進行三次，第三次核對是在客人預訂抵店前一周進行。

3.判斷題預訂的核對工作通常要進行三次，第二次核對是在客人預訂抵店前一個月進行。

4.判斷題預訂的核對工作通常要進行三次，第一次核對是在客人預訂抵店前兩個月進行。

5.判斷題在酒店預訂客滿或者由于超額預訂時，不能滿足客人的訂房要求，但仍可將客人訂房要求記錄到電腦中，將其歸入等候類預訂。