多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于客戶服務(wù)規(guī)范說法錯(cuò)誤的是（）

A.與客戶對(duì)話時(shí)宜保持0.8米左右的距離
B.面對(duì)客戶的問詢，如遇不清楚、不知道的事，可以以“不清楚、不知道”作回答
C.伴隨客戶來到電梯廳前時(shí)先按電梯呼梯按鈕
D.雙手為客戶遞送物品
E.與客戶熟悉后可以與客戶開玩笑、打打鬧鬧或取外號(hào)

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