單項選擇題

假如一個客戶服務中心的關鍵工作是“提供與產品和服務相關的信息”，為了高效地完成這項工作，需要將這項任務分解為（）。
①掌握現(xiàn)有的產品與服務的相關信息
②可進入產品與服務信息數據庫
③跟蹤并處理客戶的不滿
④參加每周的團隊產品與服務簡要匯視會

A.②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④

微信掃碼免費搜題