填空題

客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。

答案：企業(yè)知識(shí)；業(yè)務(wù)知識(shí)；市場(chǎng)知識(shí)；客戶知識(shí)；市場(chǎng)營銷知識(shí)；法律知識(shí)

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答案：業(yè)務(wù)處理時(shí)限；預(yù)定的上門服務(wù)時(shí)限；能夠提供的服務(wù)內(nèi)容等