問答題

【簡答題】簡述爭議的處理流程。

答案：申請
經過申請有效性確認環(huán)節(jié)之后，對確認有效的案件通知應答方準備應答；無效則駁回申請方的申請并告知原因。

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【簡答題】影響流程設置的主要因素有哪些？

答案：

卡片類型
借記卡：流程短
信用卡：流程較長
交易類型
借記卡：流程短
信用卡：流程較長
交易糾紛類型
信用卡：流程使用時限短。

【簡答題】簡述常見的跨行交易糾紛。

答案：

商品或服務的提供狀態(tài)糾紛
交易金額糾紛
支付方式糾紛
交易處理糾紛
欺詐交易糾紛
作業(yè)違規(guī)糾紛
交易憑證糾紛。