問答題

【簡答題】軌道交通的換乘包括哪幾種？

答案：軌道交通的換乘包括乘客在線網(wǎng)內(nèi)同一線路上換乘；乘客在線網(wǎng)內(nèi)不同線路間換乘；乘客在軌道交通與其他交通方式間換乘三種情形

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答案：（1）車站客運量
（2）人均客運量
（3）售票差錯率報告期內(nèi)票款差錯額與票款總額之比
（4...

【簡答題】什么是乘客投訴？乘客投訴包含哪些類別？

答案：乘客投訴是指乘客對軌道交通運營服務(wù)質(zhì)量提出不滿意見，涉及規(guī)范服務(wù)、乘車環(huán)境、票款差錯和列車運行等方面。
按責任...